Politique de privacy

1. Bienvenue

Nous sommes O.V.I., une société anonyme de droit privé, située à Hoogbuul 1, 2250 Olen, immatriculée sous le numéro BE 0406.329.733.

Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles informations personnelles nous collectons en tant que « responsable du traitement » et comment nous les utilisons et les partageons pour améliorer nos services.

2. Données personnelles

Les données personnelles limitées que nous conservons sont collectées de la manière suivante :

Site web : Lors de votre visite sur notre site web, certaines données (y compris votre adresse IP) sont enregistrées via des cookies afin de maintenir et d’améliorer notre site. Vous trouverez plus d’informations sur ces cookies dans notre Politique de Cookies distincte.
Relation commerciale : Lorsque vous nous contactez dans le cadre de nos services en tant que client (potentiel) ou partenaire, nous traitons vos nom et prénom complets, vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse professionnelle et/ou résidentielle), ainsi que d’autres données nécessaires à la commande, la facturation ou la collaboration (par exemple, vos coordonnées bancaires, l’historique des contacts ou des données relatives à vos commandes précédentes).
Marketing : Si vous nous donnez votre consentement explicite, nous utilisons vos nom et prénom complets ainsi que votre adresse e-mail pour envoyer des communications marketing, newsletters, offres et promotions sur nos produits et services. Vous pouvez vous désinscrire facilement à tout moment.

Bien que vous ne soyez jamais obligé de fournir des données personnelles, refuser de fournir des informations nécessaires peut entraver ou rendre impossible la prestation de nos services.

3. Finalités du traitement

Nous traitons les données personnelles dans le cadre de la gestion générale des clients et des commandes, ou pour la fourniture de nos services. Cela inclut :

La gestion administrative des clients,
Le suivi des commandes et des livraisons,
La facturation,
La réponse aux questions,
Les objectifs marketing.

Le traitement est basé sur les bases légales suivantes :

Votre consentement,
La nécessité d’exécuter un contrat,
Le respect d’une obligation légale,
La protection de vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne,
L’accomplissement d’une mission d’intérêt public,
Nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

4. Partage avec des tiers

Si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs définis, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos employés et nos partenaires professionnels. Ces derniers prennent les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles.

Nous ne commercialiserons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre d’une réorganisation, d’une faillite ou d’un transfert d’activités, les données faisant partie de nos activités peuvent être transférées à des tiers.

Dans des cas limités, nous pouvons être tenus de partager des données personnelles en vertu d’une ordonnance judiciaire ou d’une législation contraignante, par exemple dans le cadre de la lutte contre la fraude ou pour des raisons de sécurité.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont traitées et conservées pendant une période raisonnable, nécessaire pour atteindre les objectifs fixés, en fonction de notre relation contractuelle, pour respecter les exigences légales ou dans le cadre de mécanismes de rétention habituels raisonnablement limités dans le temps (sauvegardes).

6. Vos droits

Toute personne dont nous conservons les données personnelles a le droit de :

Accéder à ses données personnelles,
Faire rectifier ou compléter ses données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes,
Faire supprimer ses données personnelles,
Limiter le traitement de ses données personnelles,
S’opposer au traitement de ses données personnelles pour des raisons graves et légitimes,
Faire transférer ses données personnelles à une autre société.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier ou à l’adresse [email protected]. Nous devrons vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

7. Réclamations

Si vous avez des commentaires ou des questions sur notre politique de confidentialité, nous sommes à votre écoute.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, [email protected]).

8. Sécurité

Nous appliquons au minimum les mesures de sécurité techniques et organisationnelles usuelles pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, la falsification, la diffusion ou l’accès non autorisé.

Les données personnelles ne sont transmises à un partenaire situé hors de l’Espace économique européen que si ce pays garantit un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles. Avant de partager des données avec un partenaire situé aux États-Unis, nous exigeons un accord de traitement distinct ou une certification conforme au Privacy Shield Framework (www.privacyshield.gov).

Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’utilisation incorrecte ou illicite des données personnelles par un tiers. Vous êtes également responsable de la confidentialité et de l’utilisation de votre ordinateur, adresse IP, identifiants et données de connexion.

9. Votre vie privée

Votre vie privée est importante pour nous.

Nous faisons tout notre possible pour la protéger et respectons notamment :

La loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée,
Les dispositions anti-spam du Livre XII du Code de droit économique,
Le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données (RGPD).