Votre lieu de travail
OVI, l’Industrie de Charcuterie d’Olen, est une entreprise familiale de la région Campine située à Olen. Nous sommes un acteur reconnu dans le secteur alimentaire, spécialisé dans la production de plats frais de haute qualité, snacks surgelés, roulés à la saucisse, conserves de viande, saucisses fumées, pâtés, croquettes artisanales et amuse-bouches traditionnels. La qualité et l’innovation sont nos priorités, et nous sommes fiers de notre approche artisanale et de notre service orienté client.
Êtes-vous fier/fière de contribuer avec vos collègues à présenter parfaitement nos délicieux amuse-bouches et charcuteries en rayons, dans votre assiette ou même à les goûter ?
Alors vous êtes la personne idéale pour compléter notre équipe de service client !
Vos responsabilités
Avec vos collègues, vous priorisez les e-mails entrants et saisissez les nouvelles commandes dans notre système ERP. Vous commencez directement avec les données de la matinée, afin de fournir à vos clients des informations précises sur leurs livraisons l’après-midi. Cette communication se fait principalement en néerlandais, parfois en français ou en anglais.
En cours de journée, vous traitez la facturation et planifiez les chauffeurs pour le jour suivant. L’après-midi, vous préparez les listes d’entrepôt pour les livraisons à venir. Vous recevez également des retours sur les commandes, afin d’informer les clients de toute anomalie dans leurs livraisons.
À partir de 15 h, vous commencez à imprimer les bons de livraison pour que les chauffeurs puissent partir sereinement le lendemain, afin de garantir la satisfaction de nos clients. Vous aimez le travail d’équipe et n’hésitez pas à intervenir pour soutenir d’autres équipes.
De plus, nous sommes sur le point de lancer un (re)projet de digitalisation avec le développement et la mise en place d’un nouveau système ERP, un défi passionnant à venir.
Vos ingrédients
- Attitude professionnelle et orientation client : Vous êtes le point de contact pour nos clients qui nous contactent par e-mail ou par téléphone. De plus, vous contribuez à la vente active en assurant le suivi commercial des clients.
- Une expérience préalable dans un poste similaire, où une approche commerciale proactive est primordiale, est préférée.
- Vous n’avez pas peur des tâches administratives et du suivi commercial. La maîtrise des applications Office est importante dans ce cadre.
- Vous participez activement à la digitalisation de nos processus. Une expérience avec un système ERP est un atout.
- Vous êtes orienté(e) résultats et solutions, et vous possédez une forte esprit commercial.
- Vous abordez chaque jour avec énergie et une attitude positive. Votre éthique de travail honnête et votre sens des responsabilités font de vous un(e) collègue apprécié(e). La recherche de solutions est au cœur de votre travail, aussi bien individuellement qu’en équipe.
- À la fin de l’année, lorsque l’activité est plus intense, vous gardez votre calme et restez serein(e) dans des situations stressantes.
Notre offre
OVI, en tant qu’entreprise familiale ambitieuse située à Olen dans la région du Kempens, garantit des produits de qualité « Made in Belgium ». Depuis plus de cinquante ans, nous produisons une grande variété de repas frais préparés, de snacks surgelés, de pains de viande, de conserves de viande, de saucisses fumées, de pâtés, de croquettes artisanales et de bouchées apéritives artisanales.
- Vous rejoindrez une entreprise 100 % belge, voire du Kempens, facilement accessible.
- Vous bénéficierez d’un poste stimulant et très varié au sein d’une équipe enthousiaste.
- Vous aurez l’opportunité de suivre des formations pour votre développement professionnel.
- Vous recevrez un salaire conforme au marché, négociable en fonction de votre expérience et de vos qualifications (+ assurance groupe, écochèques, prime de fin d’année et prime de vacances).
- Vous travaillerez en horaires de jour avec une semaine de 39 heures, ce qui vous permet d’avoir 6 jours de congé supplémentaires en plus de vos congés légaux.
- Vous pourrez acheter nos délicieux produits alimentaires avec une réduction pour le personnel.
Si ce n’est pas alléchant ?
